Alves, Fabrício Germano, et al. “Acesso à Justiça a Partir De Aplicativos Que Funcionam Como Meios Consensuais De solução De Conflitos De Consumo No Ambiente Digital”. Revista Da Defensoria Pública Do Distrito Federal, vol. 3, nº 2, outubro de 2021, p. 17-34, doi:10.29327/2193997.3.2-3.